Politicas de privacidad

1. Misión: Proporcionar servicios de aparcacoches de alta calidad, seguros y profesionales, con énfasis en la puntualidad, la cortesía y el respeto por la propiedad del cliente.

2. Visión: Para convertirse en la empresa líder de aparcacoches de lujo en Houston, Katy y sus alrededores, distinguida por nuestra excelencia operativa y compromiso con la satisfacción del cliente.

3. Alcance del servicio:

Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Servicio de aparcacoches para bodas, fiestas privadas, quinceañeras, dulces 16, galas, eventos corporativos, graduaciones, exposiciones de automóviles y restaurantes.
• Supervisión operativa en el sitio.
• Servicio personalizado con personal uniformado y capacitado.

4. Reservas y Confirmaciones

• Todos los eventos requieren reserva previa, con un contrato firmado.
• Se debe realizar un depósito del 50% del total para confirmar el evento.
• El pago completo debe hacerse al menos 48 horas antes del evento.

5. Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelaciones realizadas con más de 7 días de anticipación reciben reembolso completo.
• Cancelaciones entre 3 y 6 días antes del evento reciben el 50% del depósito.
• Cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación no son reembolsables.

6. Responsabilidad y Seguro

• Elysium Luxury Valet Parking cuenta con seguro comercial de responsabilidad civil general y seguro de garaje.
• No nos hacemos responsables por objetos de valor dejados dentro de los vehículos (joyas, electrónicos, dinero, etc.).
• Cualquier daño al vehículo debe ser reportado en el momento de la entrega o recogida del mismo. No se aceptarán reclamos posteriores sin reporte inmediato.

7. Conducta del Personal

• Todo el personal debe presentarse limpio, uniformado, con identificación visible y con actitud profesional.
• Está prohibido fumar, usar teléfonos personales, consumir alcohol o aceptar propinas obligatorias durante el servicio.

8. Seguridad y Normas de Tráfico

• Todos los vehículos serán manejados cumpliendo las leyes de tránsito del estado de Texas.
• Nos reservamos el derecho de rechazar vehículos en mal estado mecánico o con condiciones inseguras.

9. Propinas

• Las propinas no están incluidas en el precio del servicio y son opcionales a discreción del cliente.